Nuestro estándar de pruebas
Nuestro equipo de pruebas trabaja a partir de una hoja de trabajo escrita para cada producto. La hoja de trabajo nombra al usuario previsto, el producto que tiene que superar y los modos de fallo que terminarían la prueba antes de tiempo. Un ciclo completo requiere al menos dos semanas de tiempo de redacción y unas seis horas en el banco de pruebas.
Pasos que ejecutamos
- 1. Selección. Leemos el anuncio y la hoja de especificaciones, revisamos la garantía y la ventana de devolución, y decidimos si el producto merece un ciclo completo.
- 2. Pedido y auditoría de desempaque. Pedimos el producto, fotografiamos el precinto y el estado de la caja, y anotamos cualquier cosa que falte o haya sido sustituida respecto al anuncio.
- 3. Comprobaciones con instrumentos. Peso en una báscula postal calibrada, salida de sonido en un medidor de Clase 2, temperatura superficial en una cámara térmica, y torque o abrasión cuando la categoría lo requiera.
- 4. Comprobaciones de ajuste. Los wearables, las bolsas y las asas se comprueban con tres tipos de cuerpo y dos tamaños de mano, con notas sobre deslizamiento de correas y puntos de presión.
- 5. Ciclo de uso. Dos semanas de uso diario, incluido al menos un día de estrés: un desplazamiento, una caminata bajo la lluvia, una carga completa o un viaje largo.
- 6. Cronometraje de agentes. Para los agentes de compras, ejecutamos la misma lista de 12 artículos tres veces cada trimestre, registrando el tiempo hasta el primer resultado correcto, el tiempo hasta el pago y el costo total final. Las medianas van en la tabla, y los valores atípicos reciben una nota al pie.
- 7. Tabla comparativa. Cada reseña incluye una tabla con la unidad probada, el precio que pagamos, la fecha de la prueba y las dos alternativas más cercanas.
- 8. Puntuación. Las puntuaciones se asignan después de construir la tabla, en la escala de cinco puntos.
Nuevas pruebas
Las categorías principales se vuelven a probar cada 12 meses, y los accesorios de rápida rotación y los agentes de compras cada 6 meses. Un fallo que deba reportarse desencadena una nueva prueba en un plazo de 30 días. Los avisos de nuevas pruebas llevan fecha, y la puntuación anterior permanece visible durante 12 meses para que los lectores puedan ver qué cambió.